bd76-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

bd76 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় তিনটি প্রধান উৎস থেকে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bd76-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে হয়:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকারি পরিচয়পত্র নম্বর (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য বিভাগ)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ (bKash) অ্যাকাউন্ট নম্বর, নগদ (Nagad) নম্বর, Rocket, Upay বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• যাচাইকরণ তথ্য: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্রের অনুলিপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি bd76 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)।
• লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ।
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফলের রেকর্ড।
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ।
• কুকি ও সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য bd76 নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো আমরা কী কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর এবং কার্যকর সহায়তা প্রদানে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি যাচাইকরণ (KYC) নীতি মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তিমূলক গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।

গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ।
• প্রতারণা ও সাইবার নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• বিশেষ অনুষ্ঠান উপলক্ষে (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস) প্রমোশনাল অফার পাঠানো — তবে কেবলমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত ও মেরামত করা।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

bd76 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীরা নিজেদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে।
• আইনগত কারণ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: bd76-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন হলে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে — তবে এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগাম জানানো হবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আর কোথাও আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd76 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিপণন কুকি (Marketing Cookies): আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এই কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বাংলাদেশে সর্বাধিক ব্যবহৃত ব্রাউজার (Chrome, Firefox, Samsung Browser) থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি সেই ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগে পাওয়া যাবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা bd76-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

bd76 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং কার্যকরভাবে বাস্তবায়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• জানার অ ধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি প্রচলিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে জটিলতা থাকলে আরও ৩০ দিন সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bd76 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bd76 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় আপডেট নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ